他業種からの転職も大歓迎！
会社の “これから” を一緒に盛り上げていきましょう！

田村店長　インタビュー

『私もいつか店長になりたい！』そんな次世代スタッフのやる気を応援するのも、私の仕事です。

入社して9年目、2024年9月より店長を務める田村桂子さん。彼女の家族（夫、息子、娘）も全員バイク乗りという「バイク一家」で、ご自身は二輪品質評価者の資格も持つ。

子育てを終え、正社員で働く道を探したときに
巡り会ったのが『カワサキプラザ東京足立』でした。

田村店長：大阪出身の私ですが、結婚後に主人の仕事の関係で関東にきてもう25年ほど。結婚前は百貨店に勤めていたのですが、転勤と子育てでしばらくは専業主婦でした。子供の手が少しずつ離れたタイミングで改めて働くことを考えた時に、バイク関係に携わりたいなと思って、まず用品店のパートとして仕事復帰しました。そして子供たちも成人して、正社員として働くことを考えた時もやっぱり私自身が好きなバイクに関わりたいなと思ったんです。ずっとカワサキ乗りだったこともあって、『カワサキプラザ東京足立』の求人を見つけた時はすぐに応募しました。
　パートから正社員に、用品店からディーラーにと働き方が変わって、扱う商材の変化にまずおもしろさを感じましたね。金額も大きく異なりますし、商材の知識だけでなく、それに付随する保険やローンなど社会の仕組みにも触れることで学ぶことがたくさんある。そこにやりがいを感じます。

女性視点のアイデアや工夫を活かし、お客様のニーズに応えたい

田村店長：ショップが専門店形式に変わったことで、来店するお客様の雰囲気や求められるものが変わりました。特に女性のお客様が増え、バイクだけでなく「付加価値」を求める方が増えてきたと感じます。ですから、リニューアル時には2階の目立たない場所に女性専用トイレを新設したり、女性向けのアパレルコーナーを設けるなどの工夫もしています。
　女性のお客様ではじめてのバイクとなると、配達納車を希望される方が多い傾向にあります。当店は環状七号線沿いに立地していて交通量も多いし、公道がはじめての方は不安も多いんですよね。私もはじめてバイクを購入した時の経験から、その気持ちはよく分かります。だからそうした方には、納車したら一緒にツーリングに行きましょうとお誘いするんです。例えばあまり遠くないカフェを目的地にしてのんびり走るという感じで女子ツーリングイベントを定期的に企画して、女性ライダーのサポートにも取り組んでいます。

店長という立場になって新しい夢ができました！

田村店長：以前は、とにかく目の前のお客様により良い提案をと、いちプレーヤーとしてその実績を積み上げることだけに集中していました。でも店長になってからは若いスタッフの活躍を支援することに喜びを感じています。若いスタッフが難しい商談をまとめたり、お客様に喜んでもらっている姿を見るのがなにより嬉しいですね。まさに、子供の成長を見守る親のような気持ちです（笑）。「田村さんでもできたんだから、僕も店長になれる！なりたい！」と思われるような店長になりたいというのが目下の目標です。若手スタッフの成長を見逃さずに、良さや可能性をよりサポートしてあげたいと思うし、「店長になりたい！」というぐらいに自信をもてるようになってほしいと願っています。未経験でも、『カワサキプラザ東京足立』で働くと可能性は無限だと思います！ぜひ一緒に頑張りましょう。

松浦メカニック　インタビュー

一度は離れた業界ですが
いまでは理想のワークインライフを叶えています。

20歳の頃からメカニックとしてバイク業界で働き始め、その当時は店長職も経験。40代後半までそのショップに勤めていたという松浦克明さん。一度業界を離れた後、54歳の時に現在の職場に復帰。

家族の理解も得られる
いまの働き方に出会えてよかった！

松浦さん：私が一度バイク業界を離れた理由は、多忙すぎて家庭の時間が取れなかったからでした。その後、一度違う仕事に就いたのですが、やっぱりバイクに携わりながら接客の仕事をしたいという思いから知人の紹介で田村代表に縁をいただきました。営業職を希望していましたが、メカニックとしての経験を買われ、現在があります。
　仕事の内容自体は以前と変わらないものの、カワサキプラザシステムでは従業員の労働時間や休暇、福利厚生が整っているのがすばらしいです。現在は子供との時間を取るための有給休暇も取りやすく、就業時間もきちんとしているので家族からは「復帰して良かったね」と言われるのも嬉しいです。

数字に強く柔軟なスタイルの経営者

松浦さん：弊社の田村社長はいい意味でバイク業界の典型的な「親父」タイプではありません。だからこそ、いまスタッフ間のコミュニケーションの取り方や目標値の示し方、評価制度の見直しなどを改善し、より良い働き方を構築しようとしています。そうした姿勢を見て、私自身もときに自分の意見を社長に伝えるたりと積極的なコミュニケーションを心がけています。どうしても年齢を重ねていくと経験による固定概念があったりと変化に対応しづらくなっている部分もあります。ですから、若いスタッフにも積極的に意見を言ってほしいと思いますし、これに関しては社長も同意見だと思います。より良い組織になるよう、一人ひとりの個性や良さを活かしていけるように、私もまだまだ学びながら頑張っていきたいです。

未経験に不安を覚えても大丈夫！
知識よりも「受け入れる姿勢」を大切に

松浦さん：若いスタッフと働いていると、彼らに伝えるべきことと柔軟に解釈すべきことのバランスを取るように私自身も心がけています。さまざまな世代の方がお客様としていらっしゃるわけですし、いくら経験があたっとしても現代の価値観に合わないやり方はよくないですからね。ですから、新しく入社する方は、知識よりもまずは店のやり方を受け入れられる柔軟性が大切だと思います。
　バイクは趣味の世界がベースとなっているので、お客様とのコミュニケーションを大切にできる方も向いていると思います。顔が見えるからこそ、常日頃お互いの理解があることで解決できることもあると思いますし、何かトラブルがあった時もお客様を家族や友人のように大切にできる姿勢を持てるかどうかで、お客様の受け取り方が大きく変わると思うのです。私はお客様と話をするのが大好きなので、メカニックの体制が十分に整ったら、私自身は テクニシャン／フロント として働きたいとも思っており、田村社長にも相談しています。
　働き方はひとつとは限りません。『カワサキプラザ東京足立』で、あなたなりの働き方の可能性を探すというのも、ひとつの道だとおすすめします。

新卒入社の松岡メカニック　インタビュー

ディーラーは敷居が高いというイメージを持っていました。

25年の春に入社したばかりの新人、松岡諒馬さん。入社直前に普通二輪免許も取得し、バイクライフもスタート！

先輩方からすぐに質問に答えてもらえる環境に満足！

松岡さん：家族全員がバイク好きで、幼い頃からバイクに囲まれた環境で育ちました。普通二輪免許取得前は、僕も原付に乗っていました。就職活動にあたってバイク業界で働きたいと思った時に『カワサキプラザ東京足立』を志望したのは、このディーラーが「バージョン2.0」という新しいコンセプトの店舗で、カワサキブランドの最新を感じられると思ったからです。入社後は、本社の明石で研修も受けました。僕と同じようにディーラーに入社した新卒が集う研修で、メカニック志望の同期ができたことも嬉しかったですね。
　学生時代は飲食店でバイトはしていましたが、バイク業界は全く知識も経験もありません。ましてや僕自身はディーラーというのは敷居が高いと思っていました。でもカワサキプラザはいい意味で親近感があって現代的なカジュアルさもありながら、スマートでカッコいい！整備エリアも清掃や整理整頓が徹底されており、その清潔さにも好印象を持っています。こんな職場に入社できたのは、運が良かったと思っていますし、そう感じられるのは先輩たちのおかげだと思っています。
　今後は、少しずつ学びながら整備士の資格も取得したいですし、バイクでキャンプに行ったりサーキット走行を楽しんだりと、僕自身のバイクライフも充実させたいです。

先輩メカニックに支えられながら、少しずつできることを習得。「和気あいあいとした雰囲気で、先輩たちにはいろいろと教えてもらっています」と、充実した表情。