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ウェビック(株式会社リバークレイン)|カスタマーサポート

ウェビック(株式会社リバークレイン)|カスタマーサポート

【正社員】通信販売サイト「Webike(ウェビック)」のカスタマーサポート

仕事内容

● お問い合わせ対応とお客様サポート(メール・電話・SNS)
在庫確認、納期のご案内、商品仕様に関する問い合わせ対応
注文のキャンセル・返品・交換の受付
仕入先(メーカー・問屋)との確認・連携
お客様のご要望に合わせた最適な提案(クロスセル・アップセル含む)
配送や注文に関する問題の解決
※ メール対応が約8割、電話対応が約2割 です。 ● バイク知識を活かした情報提供
お客様のバイクライフをより良くするための情報提供
(例)「このバイクにはこのパーツが適合するのか?」「このオイルはどの車種に使えるのか?」といった実際の問い合わせ内容に対応
バイク用品や部品に関する専門的なアドバイス
バイク好きなお客様とのコミュニケーションを楽しみながら、ライダー同士の信頼関係を築く
お客様の潜在的なニーズを引き出す ● CRM管理・業務改善
CRMデータの管理・更新
お客様満足度調査の実施とフィードバックの収集
お問い合わせ対応の品質向上・業務の効率化に向けた改善提案
FAQやマニュアルの更新・整備 ● 他部署との連携・サービス向上
「お問い合わせ導線」の改善、UI/UXの向上
店舗運営部署との連携によるサービス設計
お客様の声をもとにした改善施策や新規サービスの企画

求める人材

◎バイクへの深い興味や知識がある方
◎お客様とのコミュニケーションを楽しめる方
◎より良いサービス提供のために貢献したい方

勤務地

  • 神奈川県座間市広野台2-10-10 GLP座間

給与

220,000円〜
昇給・賞与 年2回(※昇給は入社3年目までは年2回、それ以降は年1回となります)
交通費支給(月2万円迄) ※バイク通勤可
時間外手当、出張手当、役職手当、技術手当
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

応募資格

【必須な経験】
・日常的にネットショッピングされている方
・日常的にパソコンを使用されている方(仕事・プライベート問わず)
・コミュニケーション力のある方 【歓迎な経験】
・ECサイトの運営やサポート経験がある方
・販売・接客業での経験がある方(特にバイク用品・部品関連)
・オートバイを所有し乗られている方
・カスタマーサポートやコールセンターの経験がある方 【必要なスキル】
・基本的なPC操作スキル(タイピング・ショートカット等)がある方
・お客様や取引先との電話連絡や、クレーム対応・折衝に抵抗がない方 【歓迎なスキル】
● 歓迎要件(特に以下の方を歓迎!)
・複数メンバーのマネジメント・リーダー経験
・EC運営経験、もしくはECのカスタマーサポート経験
・データ分析、統計分析の経験
・クラウドの活用や、Excel、Googleスプレッドシートの経験
・オートバイを所有し乗られている方
・ バイクに興味・知識がある方(バイクの種類やパーツについて詳しい方、大歓迎!)
・ バイク用品・部品の販売経験がある方(バイクショップやメカニック経験者も活かせます)
・ カスタマーサポート・接客・販売・営業の経験がある方

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カワサキプラザ新居浜(有限会社オートショップフジタ)

カワサキプラザ新居浜(有限会社オートショップフジタ)

未経験OK 整備・修理スタッフ募集(経験有り・自動車整備国家試験3級・2級優遇)

仕事内容

バイク整備・修理

求める人材

バイクを愛してる方
スキルアップを目指してる方
現在バイクショップで働いてる方
現在四輪整備に携わってる方
国家2級.3級整備士(優遇)

勤務地

  • 愛媛県新居浜市西喜光地町11-35

給与

基本給(月給):180,000円~400,000円
※残業代は別途支給

手当:
・通勤手当
・役職手当
・技能手当・資格手当
・歩合給

応募資格

自分のバイク等で整備経験のある方
バイクに情熱がある方

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YSP各務原東~ヤマハバイク専門店~(有限会社堀尾)

YSP各務原東~ヤマハバイク専門店~(有限会社堀尾)

整備・スタッフ募集

仕事内容

バイクの整備、接客

求める人材

二級整備士所有の方
バイクの運転免許所有の方

勤務地

  • 岐阜県各務原市鵜沼南町5-233

給与

190,000円~
※残業代は別途支給
通勤手当
技能手当・資格手当
家族手当

応募資格

普通自動車免許(AT限定不可)
普通自動二輪免許
整備士免許

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CFMOTO/東京ショールーム

CFMOTO/東京ショールーム

CFMOTO日本総代理店になりました!輸入業、コミュニティーマネージャー、メカニックなどのスキルアップを目指す方大募集!

仕事内容

CFMOTOバイク輸入卸し業
イベントなどでアピールする仕事
販売店さんへの営業、企画
バイク・パーツ管理

求める人材

パソコンの基本操作ができる方
コミュニケーションを取りながら営業できる方

勤務地

  • 〒201-0012 東京都狛江市中和泉4-1-8 ヒロルミエール101号室

給与

基本給(月給):220,000〜400,000円
※経験、能力に応じて加給致します
残業代:別途支給
賞与2回(1月・7月)

時給:1,226円~

通勤手当
達成手当

応募資格

新規事業への興味やる気のある方

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ホンダドリーム新潟東(有限会社ウイングタカダ)

ホンダドリーム新潟東(有限会社ウイングタカダ)

未経験OK 整備スタッフ募集!!

仕事内容

▼サービス職
二輪車整備、車検整備、一般修理等
未経験者歓迎、資格がなくてもサービス職として入社いただけます。

求める人材

■コミュニケーションを取りながら接客が出来る方
■パソコンの基本操作・エクセル入力ができる方
■《未経験・第二新卒歓迎》
■ 働きやすいから、バイク好きな方が活躍してくれています!

勤務地

  • 〒950-0809 新潟県新潟市東区柳ケ丘2-15

給与

▼サービス職
月給:220,000円~
※経験・能力を十分考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※残業代は全額別途支給します。

■資格手当
ホンダHMSE-1級(50,000円)
ホンダHMSE-2級(25,000円)
一級整備士(20,000円)
二級整備士(10,000円)
三級整備士(5,000円)

■給与改定 年1回
■賞与回数 年2回

■手当
通勤手当
役職手当
営業手当
技能手当・資格手当
歩合給
住宅手当
家族手当

応募資格

◆必須:普通二輪免許
◆歓迎:普通自動車免許
性別学歴不問 お問合せください。

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シャシテック(株式会社 LHI)

シャシテック(株式会社 LHI)

レストア全般整備スタッフ

仕事内容

旧車のレストア業務全般、自動車整備全般

求める人材

整備経験者

勤務地

  • 436-0025 掛川市下俣547-1

給与

【正社員】
基本給(月給):200,000円~400,000円
※残業代は別途支給
※試用期間(3か月)180,000円

■手当
通勤手当
技能手当・資格手当
達成手当

【アルバイト】
時給:1,100円~

応募資格

運転免許、整備士免許あれば尚可

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株式会社ホンダウイング上大岡

株式会社ホンダウイング上大岡

サービス職 営業職 未経験者歓迎!もちろん経験者優遇!

仕事内容

・二輪自動車販売
・二輪自動車修理車検整備
・用洋品販売
・各種保険業務
・二輪自動車レンタル業
・レッカー車による車両引き取り業
・モーターレースの運営及び開催業務などイベント企画運営

求める人材

・ホンダのオートバイが大好きな方
・ホンダのオートバイで通勤したい方
・オートバイの良さを広めたい方

勤務地

  • 【ホンダウイング横浜上大岡】神奈川県横浜市港南区上大岡西1-2-3
  • 【ホンダドリーム横浜上大岡】神奈川県横浜市港南区最戸1-16-27

給与

【正社員】
月給217,000円+各種手当~400,000円以上(管理職)
残業代は別途支給

●手当
通勤手当
役職手当
皆勤手当等

●昇給・賞与
昇給年1回
賞与年2回

社員年収例 (賞与等含む)
・年収350万円(入社2年目/20代)
・年収480万円(入社5年目/20代)
・年収500万円(店長/入社10年目/30代前半)

【アルバイト】
時給1,250円

応募資格

・高校卒以上
・普通自動車免許(MT)
・普通自動二輪(MT)※取得中も可

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オートサービス和光(株式会社和光輪業商会)

オートサービス和光(株式会社和光輪業商会)

急募 業界経験者優遇 転勤無し バイク通勤可

仕事内容

・バイク及び自転車の販売/整備
・お客様への車両説明/接客
・納車/点検/車検/カスタムなどの整備
・車検/ナンバー登録/レッカーなどの配送業務

求める人材

・バイク、自転車が好きな方
・コミュニケーションを取りながら接客が出来る人
・営業経験者歓迎
・バイク整備経験者であればアルバイトも可
(経験値により時給1,500円~週1回5時間~応相談)

勤務地

  • 東京都江東区大島5-6-12

給与

【正社員】
月給:252,000円(基本給:210,000円+固定残業代:42,000円)
・固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず、24時間分支給。
・24時間を超える時間外労働分は追加で支給します。
(残業はほぼありません)

・各種手当あり
・賞与は年2回(8月・12月)
・別途、業績により決算賞与あり
・交通費は通勤方法、距離により当社規定により支給
・昇給年1回(10月)

◆研修期間3か月あり
※期間中の労働条件に違いなし

【アルバイト】
■時給:1,500円~(経験値による)
※バイク整備経験者のみ

応募資格

・普通自動車運転免許
・普通自動二輪車免許
・整備実務経験者優遇
・二輪または四輪整備士資格(3級以上)保有者優遇

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カワサキプラザ神戸兵庫(株式会社プロショップキヨ)

カワサキプラザ神戸兵庫(株式会社プロショップキヨ)

経験者優遇、整備スタッフ募集!

仕事内容

バイクの整備
カスタムパーツ取付
バイクの配達・引取等

求める人材

経験者優遇

勤務地

  • 兵庫県神戸市兵庫区西宮内町2-24

給与

230,000円~400,000円
※経験等考慮の上決定
※残業はほぼありませんが、万が一発生した場合は別途支給します

手当:通勤手当
その他手当:昼食補助制度あり

その他ご不明な点がございましたら気軽にご質問くださいませ。

応募資格

普通免許及び二輪免許をお持ちで、運転可能な方

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