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ウェビック(株式会社リバークレイン)|カスタマーサポート

ウェビック(株式会社リバークレイン)|カスタマーサポート

【正社員】通信販売サイト「Webike(ウェビック)」のカスタマーサポート

仕事内容

● お問い合わせ対応とお客様サポート(メール・電話・SNS)
在庫確認、納期のご案内、商品仕様に関する問い合わせ対応
注文のキャンセル・返品・交換の受付
仕入先(メーカー・問屋)との確認・連携
お客様のご要望に合わせた最適な提案(クロスセル・アップセル含む)
配送や注文に関する問題の解決
※ メール対応が約8割、電話対応が約2割 です。 ● バイク知識を活かした情報提供
お客様のバイクライフをより良くするための情報提供
(例)「このバイクにはこのパーツが適合するのか?」「このオイルはどの車種に使えるのか?」といった実際の問い合わせ内容に対応
バイク用品や部品に関する専門的なアドバイス
バイク好きなお客様とのコミュニケーションを楽しみながら、ライダー同士の信頼関係を築く
お客様の潜在的なニーズを引き出す ● CRM管理・業務改善
CRMデータの管理・更新
お客様満足度調査の実施とフィードバックの収集
お問い合わせ対応の品質向上・業務の効率化に向けた改善提案
FAQやマニュアルの更新・整備 ● 他部署との連携・サービス向上
「お問い合わせ導線」の改善、UI/UXの向上
店舗運営部署との連携によるサービス設計
お客様の声をもとにした改善施策や新規サービスの企画

求める人材

◎バイクへの深い興味や知識がある方
◎お客様とのコミュニケーションを楽しめる方
◎より良いサービス提供のために貢献したい方

勤務地

  • 神奈川県大和市中央林間西6-8-26

給与

220,000円〜
昇給・賞与 年2回(※昇給は入社3年目までは年2回、それ以降は年1回となります)
交通費支給(月2万円迄) ※バイク通勤可
時間外手当、出張手当、役職手当、技術手当
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

応募資格

【必須な経験】
・日常的にネットショッピングされている方
・日常的にパソコンを使用されている方(仕事・プライベート問わず)
・コミュニケーション力のある方 【歓迎な経験】
・ECサイトの運営やサポート経験がある方
・販売・接客業での経験がある方(特にバイク用品・部品関連)
・オートバイを所有し乗られている方
・カスタマーサポートやコールセンターの経験がある方 【必要なスキル】
・基本的なPC操作スキル(タイピング・ショートカット等)がある方
・お客様や取引先との電話連絡や、クレーム対応・折衝に抵抗がない方 【歓迎なスキル】
● 歓迎要件(特に以下の方を歓迎!)
・複数メンバーのマネジメント・リーダー経験
・EC運営経験、もしくはECのカスタマーサポート経験
・データ分析、統計分析の経験
・クラウドの活用や、Excel、Googleスプレッドシートの経験
・オートバイを所有し乗られている方
・ バイクに興味・知識がある方(バイクの種類やパーツについて詳しい方、大歓迎!)
・ バイク用品・部品の販売経験がある方(バイクショップやメカニック経験者も活かせます)
・ カスタマーサポート・接客・販売・営業の経験がある方

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カワサキプラザ新居浜(有限会社オートショップフジタ)

カワサキプラザ新居浜(有限会社オートショップフジタ)

未経験OK 整備・修理スタッフ募集(経験有り・自動車整備国家試験3級・2級優遇)

仕事内容

バイク整備・修理

求める人材

バイクを愛してる方
スキルアップを目指してる方
現在バイクショップで働いてる方
現在四輪整備に携わってる方
国家2級.3級整備士(優遇)

勤務地

  • 愛媛県新居浜市西喜光地町11-35

給与

基本給(月給):180,000円~400,000円
※残業代は別途支給

手当:
・通勤手当
・役職手当
・技能手当・資格手当
・歩合給

応募資格

自分のバイク等で整備経験のある方
バイクに情熱がある方

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YSP各務原東~ヤマハバイク専門店~(有限会社堀尾)

YSP各務原東~ヤマハバイク専門店~(有限会社堀尾)

整備・スタッフ募集

仕事内容

バイクの整備、接客

求める人材

二級整備士所有の方
バイクの運転免許所有の方

勤務地

  • 岐阜県各務原市鵜沼南町5-233

給与

190,000円~
※残業代は別途支給
通勤手当
技能手当・資格手当
家族手当

応募資格

普通自動車免許(AT限定不可)
普通自動二輪免許
整備士免許

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カワサキプラザ神戸兵庫(株式会社プロショップキヨ)

カワサキプラザ神戸兵庫(株式会社プロショップキヨ)

経験者優遇、整備スタッフ募集!

仕事内容

バイクの整備
カスタムパーツ取付
バイクの配達・引取等

求める人材

経験者優遇

勤務地

  • 兵庫県神戸市兵庫区西宮内町2-24

給与

230,000円~400,000円
※経験等考慮の上決定
※残業はほぼありませんが、万が一発生した場合は別途支給します

手当:通勤手当
その他手当:昼食補助制度あり

その他ご不明な点がございましたら気軽にご質問くださいませ。

応募資格

普通免許及び二輪免許をお持ちで、運転可能な方

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KTM / Husqvarana / GASGAS岡山(ベイシスト株式会社)

KTM / Husqvarana / GASGAS岡山(ベイシスト株式会社)

正社員・アルバイト募集中です!未経験者も大歓迎です!

仕事内容

【メカニック】
・新車納車整備・オプション取付
・中古車整備
・車検・修理・カスタム
・レーサーモデルのチューンナップ
(未経験者の方は勤務年数に応じて整備士資格取得費用を会社が負担して国家資格整備士免許を取得できます) 【営業・販売スタッフ】
・店頭での接客応対
・WEBサイトの運営
・事務作業
・イベントの企画・運営

求める人材

・オートバイが好きな人
・しっかりした技術や営業スキルを身に着けたい人
・未経験者歓迎
・女性スタッフも活躍中!
・KTM/HUSQVARNA/GASGASが好きな人

勤務地

  • 岡山県玉野市東高崎25-72

給与

【正社員】
月給190,000円~400,000円 (能力・経験に応じて決定)
※残業はありませんが、発生した場合は別途支給

資格手当・役職手当あり
昇給は評価に応じて随時
賞与は業績に応じて付与

【アルバイト・パート】
時給1,100円~
実績に応じて随時昇給
正社員登用あり

◆試用期間3か月(正社員の基本給は変更なし、アルバイト・パートは時給1,050円)

応募資格

〇年齢・学歴・業界経験不問
〇フルタイムだけでなくパートタイムのスタッフも募集中
〇男女不問

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モトジョイ(株式会社オーヴァーホールディングス)

モトジョイ(株式会社オーヴァーホールディングス)

未経験OK!整備・販売スタッフ募集!

仕事内容

バイク、パーツの販売・整備一般

求める人材

楽しく仕事ができる人

勤務地

  • 〒513-0809 三重県鈴鹿市西条8-11

給与

月給:200,000~400,000円
時給:1,100円~
残業代に関して:別途支給
・通勤手当
・役職手当
・技能手当・資格手当
・家族手当

応募資格

特になし
整備士免許優遇

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YSP袋井(有限会社エルドラード浜松)

YSP袋井(有限会社エルドラード浜松)

未経験OK!整備士募集

仕事内容

バイクの整備一式

求める人材

バイクが好きな人
整備に興味がある人
前向きにチャレンジできる人

勤務地

  • 静岡県袋井市国本2104-1

給与

■月給200,000円~
※時間外労働賃金は別途支給

◆試用期間:3か月(労働条件変更なし)

■手当
通勤手当
役職手当
技能手当・資格手当
達成手当
家族手当

応募資格

普通自動車運転免許(準中型があればなお可)
普通二輪車運転免許(大型二輪車があればなお可)

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BMW Motorrad SETAGAYA(株式会社モトーレン埼玉)

BMW Motorrad SETAGAYA(株式会社モトーレン埼玉)

BMWMotorrad 正規ディーラー 世田谷店です

仕事内容

世界中で愛されるモーターサイクルのアンバサダーになってください。
社内での職種名称は「セールス・コンサルタント」
最新テクノロジーが詰まった BMW バイク の販売をお任せいたします。 【主な業務内容】
〇BMW Motorrad 新車/中古車の販売
〇BMW Motorrad 純正アクセサリー/ウェアの販売
〇各種バイク保険取り扱い
〇お客様とのツーリングイベント企画/同行 等 アットホームな雰囲気の職場では、転職/中途入社の方が多数活躍中。
研修が充実している当社なら未経験の方でも安心して成長・スキルアップが可能です。
BMW Motorrad が大好きな方、仲間とのツーリングが好きな方、
もちろん未経験の方も、バイク好きなら大歓迎です。 ≪当社で活躍している BMWMotorrad セールスの前職≫
他社バイクディーラー(ホンダ・スズキ・ヤマハ・ドカティ)をはじめ、
輸入自動車(メルセデス、アウディ、ポルシェ、BMW、MINI、VW)や
国産自動車ディーラー(トヨタ、ホンダ、日産、マツダ)、
ガソリンスタンド、アパレル業界、不動産業界、保険業界、ブライダル業界 等、スタッフの前職は多岐に渡ります。

求める人材

バイク好きな方なら大歓迎です。

勤務地

  • 東京都世田谷区北烏山1丁目10-26

給与

接客業 or 営業職未経験:230,000円 ~ 260,000円
接客業 or 営業職経験3年以上(業界問わず):250,000円 ~ 350,000円
※月給には固定残業代(月22時間分、32,700円〜)、役職手当を含む。
 22時間を超えた残業は全額追加支給

■昇給:年1回
■賞与:年2回あり
■販売台数に応じた奨励金あり(毎月支給)
※試用期間4ヵ月(同条件)

■手当
通勤手当
役職手当
歩合給
達成手当

<入社1年目の想定年収>
上記未経験 基本給24万円+賞与(年2回)+販売歩合給=360万円
上記経験者 基本給28万円+賞与(年2回)+販売歩合給=430万円
☆仕事に慣れてきたら販売インセンティブに重きを置いた給与プランに変更可能
<プラン変更後の想定年収>
28歳(勤続5年目)年収 5,100,000 円
35歳(勤続8年目)年収 6,000,000 円
42歳(勤続13年目)年収 7,800,000 円

応募資格

・高卒以上
・普通自動車運転免許(AT限定OK)
・大型自動二輪運転免許(AT限定不可)
・ディーラー経験者優遇
※大型自動二輪運転免許の取得は入社後でも可です

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モトラッド相模原

モトラッド相模原

「挑戦したい」の気持ちで応募OK! 未経験者大歓迎!

仕事内容

【整備・メカニック】
BMW Motorrad(BMWのオートバイ)の修理、点検、整備、運搬、自動車保険の加入案内等のサービス業務をお任せいたします。
仕事に慣れていない方は、ベテランメンバーの下でOJTとして当社の流れを覚えてもらいます。整備業務に慣れている方は、当初よりメンバーと同じ業務をお任せいたします。
その後は、サービスアシスタント(整備業務に慣れている方省略)からスタートして、サービススタッフ、サービスアシスタントマネージャー、サービスマネージャーと成長していただき、当社の将来を担っていただける人材になっていただけるようバックアップいたします。 【セールス】
BMW Motorrad(BMWのオートバイ)の販売、運搬、自動車保険の加入案内、顧客管理、セールス部門の企画立案業務をお任せいたします。
仕事に慣れていない方は、ベテランメンバーの下でOJTとして当社の流れを覚えてもらいます。またしっかりしたマニュアルがあるので、初めての方も安心して取り組むことが出来ます。
その後は、セールスアシスタントからスタートして、セールススタッフ、セールスアシスタントマネージャー、セールスマネージャーと成長していただき、最終的にはショップマネージャーになっていただき、当社の将来を担っていただけるようバックアップいたします。

求める人材

周囲と協力して仕事をすることが出来る方。
作業が遅れている人がいたら手伝ったり、分からない事があったら教え合ったり、みんなと一緒にいい仕事をしたいと思える人は向いています。
機械いじりやバイクが好きな人。
やっぱりバイク好きが一番ですね。

勤務地

  • 神奈川県相模原市中央区相模原6-25-5 モトラッド相模原

給与

・250,000円~450,000円
※残業手当有
(想定年収3,800,000円~6,300,000円)
・昇給年1回
・決算賞与1回
・インセンテイブ制
※インセンティブ:毎月目標達成に応じて支給(実績12,000円~64,000円)
・皆勤手当 10,000円
・資格手当 10,000円~20,000円
・交通費支給
・役職手当
・技能手当/資格手当

応募資格

【整備・メカニック】
3級自動車整備士(ガソリン)以上の資格をお持ちの方、かつ大型自動二輪免許をお持ちの方 【セールス】
大型自動二輪免許をお持ちの方

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